Pirater un compte d'utilisateur consiste, pour un individu malveillant, à prendre le contrôle de votre compte (messagerie électronique, profil sur un réseau social ou sur un site de vente en ligne, etc.) dans le but de vous dérober des informations personnelles et/ou bancaires ou pour en faire un usage frauduleux (escroquerie, usurpation d'identité, extorsion, hameçonnage, etc.).

On parle alors de cyberattaque.

Plusieurs éléments permettent de suspecter que vous êtes victime d'un piratage de compte. C'est notamment le cas lorsque :

• Vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte avec vos identifiants

• Vous trouvez dans vos messages envoyés des mails dont vous n’êtes pas l’auteur

• Vos contacts affirment avoir reçu des mails de votre part alors que vous ne les avez pas envoyés

• Vous constatez que des contacts ont été ajoutés ou supprimés de votre compte à votre insu

• Vous recevez une notification qui vous indique une tentative de connexion à votre compte à partir d’un nouvel appareil

• Vous constatez la présence d’un appareil que vous ne connaissez pas dans votre historique de connexions

• Des informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, etc.) ou des paramètres de votre compte ont été modifiés et vous n'êtes pas à l'origine de ces modifications.

Si vos coordonnées de carte bancaire sont accessibles depuis le compte d'utilisateur piraté, vous devez prévenir votre banque au plus vite et, si nécessaire, faire opposition sur votre carte bancaire.

Si l'auteur du piratage peut accéder à votre RIB et procéder à un virement bancaire, vous pouvez également contester ce virement auprès de votre banque.

Dans le cas où l'auteur du piratage se serait servi de vos coordonnées bancaires pour effectuer des opérations (exemple : achats sur internet), vous pouvez solliciter un remboursement.

Il est possible de faire un signalement depuis la plateforme THESEE dès lors que votre messagerie électronique ou votre compte de réseau social a été piraté dans le but :

• De se faire passer pour vous et d'inviter vos contacts à vous remettre de l'argent

• De vous contraindre à verser une rançon pour vous permettre de retrouver le contrôle de votre boîte mail ou de votre profil

Pour que votre signalement soit recevable, il est indispensable qu'une demande d'argent ait été faite depuis votre compte (exemple : l'auteur du piratage a demandé une somme d'argent à vos contacts depuis votre boîte mail).

Toutefois, il n'est pas nécessaire qu'un versement et/ou qu'un encaissement ait eu lieu.

Lorsque vous faites votre signalement sur la plateforme THESEE, certaines informations vous sont demandées, notamment :

• Certaines de vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.)

• L'adresse du profil ou de la messagerie électronique piraté

• Description détaillée de la situation (exemple : date à laquelle a eu lieu le piratage, destinataire de messages envoyés depuis votre adresse mail)

• Informations sur l'auteur du piratage

• Somme demandée par l'auteur du piratage à vos contacts

• Captures d'écran.

Le signalement n'est pas une plainte. Il consiste uniquement à informer les services d'enquête de l'infraction commise et à leur apporter des éléments pour qu'ils identifient l'auteur des faits.

Si vous signalez le piratage de votre compte utilisateur, vous ne serez pas tenu informé des suites données à votre signalement.

Dans la mesure où vous êtes victime d'une infraction, vous pouvez engager la responsabilité pénale de l'auteur du piratage en déposant plainte.

À la suite de votre plainte, cet individu peut être poursuivi, puis condamné à des sanctions pénales par le tribunal correctionnel.