Guide des droits et des démarches administratives
Voyage en avion
Pour voyager en avion, votre identité sera vérifiée. Vous pouvez être indemnisé en cas de surbooking, de vol retardé ou annulé. La compagnie aérienne est responsable si vos bagages sont perdus.
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Services en ligne et formulaires
- Demander réparation auprès de la compagnie aérienne en cas de bagages abîmésInstitut national de la consommation (INC)
- Demander à sa compagnie aérienne une indemnité en cas de retard de vol importantInstitut national de la consommation (INC)
- Demander une indemnisation en cas de refus d'embarquementInstitut national de la consommation (INC)
- Signaler à la DGAC un litige suite à un refus d'embarquement, un retard ou une annulation de volDirection générale de l'aviation civile (DGAC)
Modifié le 22/09/2023
- Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)